Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte loggen Sie sich für Ihre Retoure in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie unter dem Menüpunkt "Bestellungen" auf die jeweilige Bestellung und dort auf das Feld "Artikel zurückschicken".

Im Anschluss wählen Sie bitte den Artikel aus, den Sie retournieren möchten und nennen den Grund für die Rücksendung. Das Retoureetikett, das Ihnen anschließend zum Ausdruck bereitgestellt wird, kleben Sie bitte auf das Paket und schicken es somit kostenfrei an uns zurück.

Hinweis: Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet auch die von uns verschickten exklusiven Gratiszugaben (Goodies), die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, da diese Zugaben explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden sind.

Auch die Gratisgeschenke, die Sie mitunter exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhalten, sind mit zurückzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden Ihnen diese in Rechnung gestellt.

Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich die zwei Gratisproben. Diese dürfen Sie in jedem Fall behalten.