Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie etwas retournieren möchten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein kostenfreies Retoureetikett per E-Mail zu erhalten.

Nutzen Sie dafür am besten unser Kontaktformular.

Das Retoureetikett, das Ihnen anschließend per Mail zum Ausdruck bereitgestellt wird, kleben Sie bitte auf das Paket und schicken es somit kostenfrei an uns zurück.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige, originalverpackte Artikel und Sets zurücknehmen. Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet auch die von uns verschickten exklusiven Gratiszugaben (Goodies), die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, da diese Zugaben explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden sind.

Auch die Gratisgeschenke, die Sie mitunter exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhalten, sind mit zurückzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden Ihnen diese in Rechnung gestellt.

Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich die zwei Gratisproben. Diese dürfen Sie in jedem Fall behalten.