Ich habe eine Zahlungserinnerung/ Mahnung erhalten, obwohl ich bezahlt habe!

Solltest du vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen haben, kannst du die Mahnung ignorieren. Liegt die Zahlung schon länger zurück, hast du wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck bei der Überweisung verwendet.
Bitte prüfe daher den verwendeten Verwendungszweck auf der Überweisung.

Sollte dieser nicht mit der auf deiner Rechnung angegebenen 13-stelligen Rechnungsnummer von Klarna übereinstimmen, so kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird automatisch innerhalb von 5 Werktagen an dich rückerstattet.
Bitte überweise dann erneut mit den korrekten Daten.

Für Rückfragen empfehlen wir den direkten Kontakt mit unserem Zahlungsdienstleister Klarna unter 0720 88 38 11.