Nicole Appel

Ich möchte einen Artikel zurücksenden, aber habe die Verpackung schon geöffnet- was nun?

1. Rücksendung
2. Rücknahmebedingungen

Schade, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt. Binnen der 14-tägigen Widerrufsfrist dürfen Sie den Artikel selbstverständlich auch dann retournieren, wenn er bereits geöffnet wurde.

• Nicole Appel
• 15. Februar 2019 15:19
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• 343 Stimmen

Ich habe etwas zurückgesendet und warte noch immer auf meine Erstattung.

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten wird Ihnen dann in der Regel innerhalb wen...

• Nicole Appel
• 15. Februar 2019 15:15
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• -41 Stimmen

Warum wird mir nur Klarna als Zahlungsart angeboten?

1. Zahlung
2. Zahlungsarten

Um unsere Seite möglichst übersichtlich zu halten, wird primär nur der Kauf auf Rechnung angezeigt, sofern er denn grundsätzlich angeboten werden kann.Alle weiteren verfügbaren Zahlungsarten werden...

• Nicole Appel
• 15. Februar 2019 15:04
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• -23 Stimmen

Was bedeutet es wenn der Status meiner Bestellung noch "ausstehend" ist?

1. Bestellung
2. Status deiner Bestellung

Wenn Ihre Bestellung im Kundenkonto noch als "ausstehend" angezeigt wird, dann ist sie nicht vollständig bei uns eingegangen. Das ist meistens dann der Fall, wenn als Zahlungsart Paypal a...

• Nicole Appel
• 15. Februar 2019 14:34
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Wie sende ich einen Artikel zurück, wenn ich keinen Drucker besitze?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Im Sinne des Umweltschutzes stellen wir das Retoureetikett ausschließlich digital für Sie bereit. Sollten Sie keinen Drucker besitzen, dann drucken Sie das Etikett bitte bei Freunden, Familie, in d...

• Nicole Appel
• 5. November 2018 11:47
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• 10 Stimmen

Ich hab meine Payback-Punkte nicht erhalten - was nun?

1. Bestellung
2. Gutscheine

Es tut mir sehr leid, dass Sie diesmal keine Punkte erhalten haben. Gern können Sie sich jedoch hierzu direkt an die Kollegen von Payback wenden, damit Ihnen Ihre Punkte nachgetragen werden. Sie er...

• Nicole Appel
• 10. August 2018 14:37
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Wie kann ich Euch erreichen?

1. Bestellung
2. Bestellaufgabe

Sollte Ihr Anliegen nicht bereits hier im Helpcenter geklärt werden können, dann erreichen Sie unseren Kundenservice von Montag – Freitag 9-18 Uhr auch per E-Mail unter service@flaconi.at.  

• Nicole Appel
• 12. Oktober 2018 12:30
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Wie lösche ich mein Kundenkonto?

1. Kundenkonto
2. Kundenkonto

Wir bedauern sehr, dass Sie sich entschieden haben, Ihr Flaconi-Kundenkonto löschen zu lassen. Bitte schreiben Sie eine Mail an unseren Kundenservice unter service@flaconi.at und nennen Sie uns die...

• Nicole Appel
• 10. August 2018 14:38
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Ich habe eine Unverträglichkeit - kann ich den Artikel zurückgeben?

1. Rücksendung
2. Reklamation

Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung nicht vertragen.Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit uns diesen zurückzusenden. Bitte fordern Sie sich ein Retoureetike...

• Nicole Appel
• 10. August 2018 14:37
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• 459 Stimmen

Wie schicke ich einen Artikel zurück, wenn ich noch kein Kundenkonto besitze?

1. Rücksendung
2. Abwicklung

Sobald Sie das erste Mal bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, wird automatisch ein Kundenkonto für Sie erzeugt.Sie erhalten daher nach der Bestellung automatisch eine Nachricht von uns, in der...

• Nicole Appel
• 5. November 2018 11:48
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