Nicole Appel
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Kann ich meine Bestellung nachträglich noch stornieren?
Solange sich deine Bestellung noch nicht im Packprozess befindet, kannst du sie entweder in deinem >>Kundenkonto<< stornieren, oder - falls du als Gast bestellt hast - über folgenden>>Link<<.Du fin...
Hinweise für die Rücksendung von Gefahrgut
Unter "Gefahrgut" versteht man Produkte, die z.B. ätzende Stoffe, explosive Stoffe, Gase oder entzündbare Stoffe enthalten. Insbesondere Lithiumbatterien und Lithiumzellen und Produkte, die Lithiu...
Kann ich mir die Proben für meine Bestellung aussuchen?
Leider ist es uns nicht möglich, die Proben gezielt auf deine Bestellung abzustimmen. Die Auswahl der Proben erfolgt derzeit noch rein zufällig je nach Verfügbarkeit.Vielen Dank für dein Verständnis.
Besteht die Möglichkeit, Duftproben vorab zu erhalten?
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Proben nur im Rahmen von Bestellungen versenden können. Da wir von den Herstellern nur ein stark begrenztes Kontingent an Proben zur Verfügung gestellt beko...
Handelt es sich bei euren Produkten um Originalware?
Wir versichern, dass wir unsere Produkte ausschließlich von geprüften Händlern beziehen, mit denen wir im engen Austausch stehen. Damit stellen wir sicher, dass es sich bei unseren Produkten uneing...
Wann ist mein Wunschprodukt wieder verfügbar?
Sollte ein Artikel aktuell ausverkauft sein, ist er in der Regel nachbestellt und innerhalb der kommenden Woche wieder verfügbar. Über den Button "Per E-Mail erinnern" auf der jeweiligen Produktse...
Warum finde ich mein Lieblingsprodukt nicht in eurem Shop?
Wenn du ein Produkt nicht findest, haben wir es leider nicht in unserem Sortiment. Unser umfangreiches Portfolio besteht allerdings bereits jetzt aus Tausenden von Produkten von Hunderten internati...
Wo bekomme ich weitere Informationen zum Klarna Bezahlvorgang und meinen Zahlungen?
Bei Fragen zum Klarna Bezahlvorgang oder zu einer bestehenden Klarna Zahlung wende dich bitte an das Klarna-Supportteam. Du erreichst dieses unter der Rufnummer 0720 88 38 11 (Montag bis Freitag vo...
Was bedeutet es, ein Klarna Checkout-Nutzer zu sein?
Du wirst automatisch ein Checkout-Nutzer, wenn du deine Bestellung mit dem Klarna Checkout abschließst. Du kannst dabei zwischen den Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf, SOFORT Überweisung, Lastschri...
Ich habe eine falsche Zahlungsart ausgewählt. Kann ich das noch ändern?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, lässt sich die Zahlungsart leider nicht mehr ändern. Solange sich deine Bestellung noch nicht im Packprozess befindet, kannst du sie jedoch noch stornie...