Nicole Appel
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Ich möchte einen Artikel zurücksenden, aber habe die Verpackung schon geöffnet - was nun?
Schade, dass dir der Artikel nicht gefällt. Unser 120-tägiges Rückgaberecht bezieht sich tatsächlich ausschließlich auf ungeöffnete und unbenutzte Ware. Binnen der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst...
Ich habe eine Unverträglichkeit - kann ich den Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung nicht vertragen solltest, so hast du die Möglichkeit, diesen innerhalb der Retourefrist von 120 Tagen kostenfrei an uns zurückzusenden. Voraussetzung hie...
Wie lautet Klarnas Bankverbindung?
Die Bankverbindung lautet: Zahlungsempfänger: Klarna Bank ABIBAN: AT351910000044039000BIC: DEUTATWWXXX Deutsche Bank AGBitte verwende für deine Überweisung ausschließlich den auf der Rechnung ange...
Darf ich im Fall einer Retoure die Gratiszugaben und Proben behalten?
Von uns verschickte exklusive Gratiszugaben (Goodies), die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, sind explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden. Im Falle der Retoure des besagten Art...
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Derzeit verschicken wir unsere Pakete ausschließlich mit DPD nach Österreich. Falls du nicht zu Hause bist, kannst du dein Paket eigenständig über unseren Sendungslink ganz bequem an einen PaketSho...
Handelt es sich bei euren Produkten um Originalware?
Wir versichern, dass wir unsere Produkte ausschließlich von geprüften Händlern beziehen, mit denen wir im engen Austausch stehen. Damit stellen wir sicher, dass es sich bei unseren Produkten uneing...
Wie kann ich einen Artikel retournieren?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung bis zu 120 Tage ab Erhalt der Ware kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies jedoch nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und S...
Kann ich meine Lieferung auch an einen Hermes Paketshop liefern lassen?
Die Lieferung an einen Hermes Paketshop ist aktuell leider nicht möglich, da der Versand nach Österreich derzeit ausschließlich über DPD erfolgt.
Wie lauten die Rücknahmebedingungen?
Du hast die Möglichkeit, bis zu 120 Tage ab Erhalt der Ware deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies jedoch nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und S...
Wie lange dauert der Versand und was sind die Kosten?
Wir verfügen aktuell über fünf verschiedene Shops, mit denen wir nach Deutschland, Österreich, Polen, Frankreich und in die Schweiz liefern können. Innerhalb Österreichs erhältst du dein Paket in d...