Wenn du deine Bestellung nicht in deiner Kontoübersicht findest, liegt das meist daran, dass du die Bestellung als Gast aufgegeben hast.
Bei einer Gastbestellung warst du während des Kaufvorgangs nicht in deinem Konto eingeloggt oder hattest zu diesem Zeitpunkt noch kein Kundenkonto angelegt.
Leider können wir deine Gastbestellung im Nachhinein nicht mehr deinem Kundenkonto zuordnen. Das tut uns sehr leid!
2. Keine Sorge – du verpasst keine Infos!
Du erhältst trotzdem alle wichtigen Updates rund um deinen Kauf bequem per E-Mail:
- Die Bestellbestätigung geht sofort nach deinem Kauf an dich raus
- Die Versandbestätigung inkl. Sendungsverfolgung, bekommst du, sobald dein Paket unterwegs ist
💡 Tipp für deine nächste Bestellung:
Melde dich vor deiner nächsten Bestellung in deinem Kundenkonto an oder erstelle ein neues Konto! So hast du jederzeit den vollen Überblick über all deine Käufe und kannst Stornierungen oder Retouren noch einfacher verwalten.
Melde dich vor deiner nächsten Bestellung in deinem Kundenkonto an oder erstelle ein neues Konto! So hast du jederzeit den vollen Überblick über all deine Käufe und kannst Stornierungen oder Retouren noch einfacher verwalten.
Du suchst nach weiteren Details zu deiner Bestellung? Unser Team hilft dir gerne über das Kontaktformular weiter!