Ich will etwas retournieren - was passiert mit der Zugabe?

Gratiszugaben sind immer an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden.
Wenn du das dazugehörige Produkt behältst, darfst du dementsprechend auch die Zugabe behalten. Retournierst du den Artikel, ist allerdings auch die Zugabe mit zu retournieren.

Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich die Gratisproben.
Diese kannst du in jedem Fall behalten.