Nicole Appel
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei flaconi.de?
Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsarten Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Rechnung (mit oder ohne Zahlpause), Lastschrift und Ratenkauf an. Die Zahlungsart Rechnung ist jedoch – genau wie...
Mein Artikel kam defekt an. Was kann ich tun?
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung defekt bei dir eingetroffen ist. BItte wende dich bitte an unseren Kundenservice und lass uns 2-3 aussagekräftige Fotos des Schadens zur Begutachtung zuk...
Ich habe meine Rechnung gelöscht - was kann ich tun?
Du kannst deine Rechnung ganz einfach und problemlos selbst neu herunterladen bzw. dir zusenden lassen. Logge dich einfach mit deiner bei uns registrierten E-Mail-Adresse auf Klarna.de ein. Dort ka...
Gibt es einen flaconi Katalog?
Es ist uns leider nicht möglich, einen aktuellen Katalog zu drucken, da zu unseren mehr als 45.000 Artikeln von über 720 Marken im Sortiment täglich neue hinzukommen.
Kann ich mir die Proben für meine Bestellung aussuchen?
Leider ist es uns aktuell noch nicht möglich, bestimmte Wunschproben beizulegen. Die Auswahl der Proben erfolgt daher je nach Verfügbarkeit.Vielen Dank für dein Verständnis.
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Schade, dass du dich entschlossen hast, dein flaconi Kundenkonto löschen zu lassen.Bitte wende dich diesbezüglich an unseren Kundenservice. Nutze dafür am besten unser >>Kontaktformular.<<Wir veran...
Der Bestellvorgang wurde abgebrochen. Nun ist mein Gutscheincode ungültig. Was kann ich tun?
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Nutze dafür am besten unser >>Kontaktformular<<. Wir werden den Gutschein prüfen und dir ggf. einen Ersatzcode bereitstellen.
Was bedeutet es, ein Klarna Checkout-Nutzer zu sein?
Du wirst automatisch ein Checkout-Nutzer, wenn du deine Bestellung mit dem Klarna Checkout abschließst. Du kannst dabei zwischen den Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf, SOFORT Überweisung, Lastschri...
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass die Rücksendung schon angekommen ist. Wann erhalte ich die Bestätigung?
Wir geben unser Bestes, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, nachdem sie bei uns angekommen ist. Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit. Hebe am besten den Beleg deiner Rücksend...
Kann mir die Rechnung auch per Post zugeschickt werden?
Im Sinne des Umweltschutzes versenden wir Rechnungen ausschließlich per E-Mail. Wir danken dir für dein Verständnis.