Nicole Appel
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Wie kann ich euch erreichen?
Falls deine Frage nicht bereits hier in den FAQs beantwortet werden konnte, reich deine Anfrage gern über unser >>Kontaktformular<< ein. Wir melden uns in der Regel binnen 48 Stunden bei dir!In dri...
Wie lange dauert der Versand und was sind die Kosten?
Wir verfügen aktuell über fünf verschiedene Shops, mit denen wir nach Deutschland, Österreich, Polen Frankreich und in die Schweiz liefern können. Innerhalb Deutschlands erhältst du dein Paket in d...
Ich habe eine andere Frage zum Thema Riverty
Antworten auf alle anderen Fragen, rund um das Thema Riverty, findest du >>HIER<<
Ich habe eine andere Frage zum Thema PayPal
Antworten auf alle weiteren Fragen, rund um das Thema PayPal, findest du hier: >>PayPal Kundenservice<<
Ich habe eine andere Frage zum Thema Klarna
Antworten auf alle weiteren Fragen, rund um das Thema Klarna, findest du hier: >>Klarna Kundenservice<<
Wie kann ich meine Zahlungsfrist bei Klarna verlängern?
Meld dich in der App oder Web-App an, um deine Frist zu verlängern. Wenn die Option zur Verlängerung der Zahlungsfrist verfügbar ist, wird sie zusammen mit den anfallenden Gebühren angezeigt. Gehe...
Warum hat Klarna mich doppelt belastet?
Es kann sein, dass keine Doppelbelastung erfolgt ist, du aber dennoch vorübergehend zwei Transaktionen für denselben Kauf auf deinem Konto siehst. Die ausstehende Transaktion, die du siehst, wird a...
Wo finde ich meine Klarna-Rechnung?
Sobald wir deine Bestellung versenden, sendet Klarna dir eine E-Mail mit den Rechnungsdetails. Solltest du keine E-Mail von Klarna in deinem Posteingang finden, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ord...
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Je nachdem für welchen Zahlungsdienstleister du dich beim Kauf entscheiden hast, obliegt das Abrechnungsmanagement entweder Riverty oder Klarna. In diesem Fall findest du die Rechnung mit den Zahlu...
Ich habe eine Zahlungserinnerung/ Mahnung erhalten, obwohl ich bezahlt habe!
Solltest du vor maximal 2 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen haben, kannst du die Mahnung ignorieren. Liegt die Zahlung schon länger zurück, hast du wahrscheinlich den falschen Verwendungszweck b...