Nicole Appel
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Wie löse ich einen flaconi Geschenkgutschein ein?
Web: Lege das Produkt, das du mit dem Geschenkgutschein kaufen möchtest, in den Warenkorb. Gehe zur Kasse. Wähle beim Schritt "Zahlung" "Geschenkgutschein" als Zahlungsart aus. Füge die Geschenkgut...
Kann ich den Geschenkgutschein nachträglich für meine Bestellung einlösen?
Wenn du einen Geschenkgutschein einlösen möchtest, musst du das direkt im Bestellvorgang machen. Der Geschenkgutschein lässt sich nicht nachträglich für eine Bestellung anrechnen.
Kann ich doch nachträglich mit einer anderen Zahlungsart bezahlen?
Nein, wenn du einen Geschenkgutschein für eine Bestellung eingelöst hast, kannst du die Zahlungsart nachträglich nicht mehr ändern.
Kann ich den Gutschein für jeden flaconi Shop verwenden?
Der flaconi Geschenkgutschein lässt sich vorerst nur in unserem deutschen Onlineshop kaufen und einlösen.
Lässt sich der Geschenkgutschein mit anderen Aktionen kombinieren?
Ja, du kannst, wie gewohnt, einen Rabattcode einlösen und deine Bestellung anschließend mit dem Geschenkgutschein bezahlen.
Wie lang ist mein Geschenkgutschein gültig?
Ab dem Ende des Jahres, in dem der Geschenkgutschein gekauft wurde, ist er noch weitere 3 Jahre gültig.
Kann ich mir das Geld meiner Retoure/von meinem Geschenkgutschein auszahlen lassen?
Nein, wenn du etwas retournierst, das mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, geht das Geld zurück auf den Geschenkgutschein. Der Geschenkgutschein lässt sich nicht auszahlen.
Ich weiß meine PIN nicht mehr. Was nun?
Nur du kennst die PIN deines Geschenkgutscheins. Hebe sie deshalb unbedingt auf. Wenn du deine PIN nicht mehr weißt, wende dich bitte an den Kundenservice.
Was passiert, wenn ich meinen Geschenkgutschein verloren habe?
Um deinen Geschenkgutschein einzulösen, benötigst du deine Geschenkgutschein-Nummer sowie die PIN. Wende dich bitte an den Kundenservice, wenn du deinen Geschenkgutschein verloren hast.
Ich habe noch andere Produkte im Warenkorb. Wieso sehe ich nur den Geschenkgutschein im Bestellprozess?
Der Geschenkgutschein wird in einem separaten Bestellprozess gekauft. Wenn du weitere Produkte im Warenkorb hast, gehe nach dem Kauf des Geschenkgutscheins einfach wieder zurück zu deinem flaconi W...