Nicole Appel
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Ich möchte einen Artikel zurücksenden, aber habe die Verpackung schon geöffnet - was nun?
Schade, dass dir der Artikel nicht gefällt. Unser 120-tägiges Rückgaberecht bezieht sich tatsächlich ausschließlich auf ungeöffnete und unbenutzte Ware. Binnen der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst...
Ich habe eine Unverträglichkeit - kann ich den Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel aus deiner Bestellung nicht vertragen solltest, hast du die Möglichkeit, diesen innerhalb der Retourefrist von 120 Tagen kostenfrei an uns zurückzusenden. Voraussetzung hierfü...
Wie lautet Klarnas Bankverbindung?
Die Bankverbindung lautet:Zahlungsempfänger: Klarna Bank ABIBAN: DE13 7607 0012 0500 154 000BIC/SWIFT: DEUTDEMM760Deutsche Bank AGBitte verwende für deine Überweisung ausschließlich den auf der Re...
Darf ich im Fall einer Retoure die Gratiszugaben und Proben behalten?
Von uns verschickte exklusive Gratiszugaben (Goodies), die es zu bestimmten Produkten dazu gibt, sind explizit an den Kauf eines bestimmten Produktes gebunden. Im Falle der Retoure des besagten Art...
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Derzeit verschicken wir unsere Pakete ausschließlich mit Hermes. Falls du nicht zu Hause bist, kannst du dein Paket eigenständig über unseren Sendungslink ganz bequem an einen PaketShop in deiner N...
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung bis zu 120 Tage ab Erhalt der Ware kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies jedoch nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und S...
Handelt es sich bei euren Produkten um Originalware?
Wir versichern, dass wir unsere Produkte ausschließlich von geprüften Händlern beziehen, mit denen wir im engen Austausch stehen. Damit stellen wir sicher, dass es sich bei unseren Produkten uneing...
Wie lauten die Rücknahmebedingungen?
Du hast die Möglichkeit, bis zu 120 Tage ab Erhalt der Ware deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Bitte beachte, dass dies jedoch nur für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel und S...
Kann ich bei euch auch Geschenkgutscheine kaufen?
Ja, du findest unsere digitalen flaconi Geschenkgutscheine hier: >> HIER << Nähere Informationen dazu, was beim Kauf zu beachten ist, findest du >> HIER <<
Kann ich meine Lieferung auch an einen Hermes Paketshop liefern lassen?
Ja, das ist möglich. Für den Versand an einen Hermes Paketshop wähle im Kassenbereich als Lieferadresse bitte zunächst "Hermes PaketShop" aus und suche dann mithilfe deiner Adresse nach einem Paket...