J'ai commandé le mauvais produit. Puis-je encore annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clients à l'adresse service@flaconi.fr. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande. Cependant, veuillez noter qu'il n'y a qu'un petit laps de temps d'environ 1 heure pendant lequel nous pouvons effectivement annuler votre commande. Malheureusement, une fois ce délai dépassé, vous ne pourrez plus annuler votre commande. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous :
1. vous pouvez refuser la livraison,
2. si le colis a déjà été livré, vous pouvez retourner la commande.
Pour obtenir une étiquette de retour gratuite, contactez nous à l'adresse service@flaconi.fr.
Dès que le retour nous sera parvenu, vous recevrez un avoir ou un remboursement du montant de la facture.