Producten

Gratis geschenken

• Ik wil iets retourneren – wat gebeurt er met het gratis geschenk?
• Mijn gratis geschenk zit niet in het pakket. Hoe komt dat?
• Hoe kan ik gratis geschenken krijgen?

Beschikbaarheid (van producten)

• Waarom kan ik mijn favoriete product niet vinden in jullie winkel?
• Wanneer is mijn gewenste product weer beschikbaar?

Samples

• Ik heb samples voor vrouwen ontvangen als man / samples voor mannen ontvangen als vrouw. Wat nu?
• Kan ik zelf de samples voor mijn bestelling kiezen?
• Is het mogelijk om vooraf parfumsamples te ontvangen?

Producten

• Zijn jullie producten origineel?