Als je je bestelling niet terugvindt in je accountoverzicht, komt dit meestal doordat je de bestelling als gast hebt geplaatst.
Bij een gastbestelling was je tijdens het bestelproces niet ingelogd op je account of had je op dat moment nog geen klantenaccount aangemaakt.
Helaas kunnen we een gastbestelling achteraf niet meer aan je klantenaccount koppelen. Het spijt ons zeer!
2. Geen zorgen – je mist geen informatie!
Je ontvangt alle belangrijke updates over je aankoop gewoon handig via e-mail:
- De bestelbevestiging wordt direct na je aankoop naar je verzonden
- De verzendbevestiging inclusief track & trace-link ontvang je zodra je pakket onderweg is
💡 Tip voor je volgende bestelling:
Log voor je volgende bestelling in op je klantenaccount of maak een nieuw account aan! Zo heb je altijd een compleet overzicht van al je aankopen en kun je eventuele annuleringen of retourneringen nog eenvoudiger beheren.
Log voor je volgende bestelling in op je klantenaccount of maak een nieuw account aan! Zo heb je altijd een compleet overzicht van al je aankopen en kun je eventuele annuleringen of retourneringen nog eenvoudiger beheren.
Zoek je meer details over je bestelling? Ons team helpt je graag verder via het contactformulier!