Dacă nu găsești comanda în istoricul contului tău, cel mai probabil este pentru că ai plasat-o ca vizitator (guest).
Asta înseamnă că nu te-ai autentificat în contul tău în timpul procesului de cumpărare sau nu ai creat un cont de client înainte de finalizarea comenzii.
Din păcate, nu putem adăuga ulterior o comandă plasată ca vizitator în contul tău de client. Ne pare foarte rău pentru acest inconvenient!
Nu-ți face griji – nu vei pierde nicio informație!
Vei primi în continuare toate actualizările importante despre achiziția ta comod, prin e-mail:
- Confirmarea comenzii îți va fi trimisă imediat după finalizarea achiziției.
- Confirmarea expedierii, inclusiv numărul de urmărire (tracking), o vei primi de îndată ce coletul tău este pe drum.
💡 Sfat pentru următoarea ta comandă:
Autentifică-te în contul tău de client înainte de următoarea comandă sau creează un cont nou! În acest fel, vei avea mereu o imagine de ansamblu completă asupra tuturor achizițiilor tale și vei putea gestiona anulările sau returnările mult mai ușor.
Autentifică-te în contul tău de client înainte de următoarea comandă sau creează un cont nou! În acest fel, vei avea mereu o imagine de ansamblu completă asupra tuturor achizițiilor tale și vei putea gestiona anulările sau returnările mult mai ușor.
Cauți mai multe detalii despre comanda ta? Echipa noastră te ajută cu plăcere prin intermediul formularelor de contact!