Zkontrolujte prosím nejprve svoje potvrzení objednávky, zda je v něm dárek uveden.
Pokud ne, zakoupil/a jste produkt, který nebyl součástí akce, nebo byl dárek v době vašeho nákupu již vyprodán.
Jelikož dárky dostáváme od výrobců pouze v omezeném množství, nabídka platí vždy pouze do vyčerpání zásob. Odpovídající upozornění najdete také na naší stránce s dárky v e-shopu.
V těchto případech bohužel nemůžeme provést dodatečné zaslání.
Pokud je však dárek v přehledu objednávky uveden, kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře.
Prověříme, proč dárek nebyl doručen, a pokusíme se najít alternativní řešení.