Kann ich meine Bestellung nachträglich noch stornieren?

1. Stornierung über das Kundenkonto

Schritt 1: Logge dich ein und rufe deine Bestellübersicht auf:

Schritt 2: Wähle die gewünschte Bestellung aus und klicke auf "Bestellung stornieren":

Schritt 3: Wähle den genauen Stornierungsgrund aus und wähle "Stornierungsanfrage bestätigen":

Wir prüfen direkt, ob die Stornierung noch rechtzeitig möglich ist:

2. Gastbestellungen & Kontoaktivierung

• Du hast als Gast bestellt? Storniere deine Bestellung direkt über den Link:
  > Gastbestellung stornieren <
• Kundenkonto noch nicht aktiviert? Erfahre hier, wie du es freischaltest:
  > Konto aktivieren <

💡 Stornierung war nicht mehr möglich?
Sollte sich dein Paket bereits im Packprozess befinden, kannst du:

• Die Annahme der Lieferung verweigern oder
• das Paket nach Erhalt kostenfrei retournieren. Dein Retourenlabel erstellst du dir direkt
  > HIER <.

Sobald das Paket wieder bei uns angekommen ist, erstatten wir dir umgehend den Rechnungsbetrag!

Du hast weitere Fragen zu deiner Stornierung? Unser Team hilft dir gerne über das Kontaktformular weiter!