Du hast Fragen zu deinem neuen Styling-Tool, Föhn, Massagegerät, deiner UV/LED-Lampe oder einem anderen elektronischen Gerät aus unserem Sortiment? Hier findest du alle Informationen dazu, wie Rückgabe, Garantie und Reklamationen bei uns geregelt sind.
Wichtig: Diese Regelungen gelten für ausnahmslos alle Elektronik-Produkte in unserem Shop (alles, was einen Stecker, ein Ladekabel oder eine Batterie besitzt).
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du das Gerät ohne Angabe von Gründen zurücksenden
Nach der Prüfung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis
Erweiterte Rückgabe (15 bis 120 Tage)
Nach Ablauf der ersten 14 Tage nehmen wir Geräte nur bis maximal 120 Tage nach Erhalt zurück
Die Ware muss dafür komplett ungeöffnet und in der unbeschädigten Originalverpackung sein
Geöffnete oder benutzte Geräte sind nach 14 Tagen von der Rückgabe ausgeschlossen
Was tun bei einem Defekt?
Scheibe uns bei einem Defekt einfach eine E-Mail an service@flaconi.ch.
Wichtig: Diese Nachweise benötigen wir von dir:
Ein Foto oder kurzes Video vom Defekt des Geräts
Ein Foto vom Versandkarton (falls vorhanden)
Ein Foto vom Versandlabel/ Paketaufkleber (falls vorhanden)
Wir prüfen deinen Fall zügig und erstatten dir nach Freigabe den vollständigen Betrag zurück.