Nicole Appel
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Welche Informationen gibt mir mein Kundenkonto?
In deinem Kundenkonto hast du jederzeit den vollen Überblick über deine Bestellungen und deren Status. Zudem kannst du dort deine Adressen verwalten, deinen Wunschzettel pflegen und dich für den N...
Wie melde ich mich wieder vom Newsletter ab?
Schade, dass du dich von unserem Newsletter abmelden möchtest! Du kannst die Abmeldung ganz einfach auf zwei Wegen vornehmen: Wähle einfach deine bevorzugte Option: Direkt im Newslette...
Meine gewünschte Zahlungsart wird nicht angeboten. Was kann ich tun?
Die Zahlungsarten Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf sind optionale Zahlungsarten, die nicht automatisch angeboten werden, sondern erst nach erfolgreicher Prüfung durch unsere Zahlungsdienstleiste...
Bietet flaconi auch einen Expressversand an?
Einen Expressversand bieten wir derzeit leider nicht an. Wir geben aber täglich unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und auf den Weg zu dir zu bringen! Gut zu w...
Meine Sendung wird vermisst, was kann ich tun?
Dein Paket ist nach mehreren Tagen noch immer nicht bei dir angekommen? Keine Sorge, wir helfen dir schnellstmöglich weiter! Bitte prüfe als Erstes den Status deiner Sendungsverfolgung: ...
Ich habe meinen Gutschein vergessen einzulösen - was nun?
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Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?
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Kann ich auch telefonisch bestellen?
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Meine Zahlung über das Kundenportal MyRiverty ist fehlgeschlagen - was nun?
Es kann vorkommen, dass die Zahlung über das Kundenportal MyRiverty oder die Riverty App fehlschlägt. Du kannst auf deinem Kontoauszug überprüfen, ob die Zahlung tatsächlich erfolgt ist.Wenn die Za...
Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?
Kein Problem, das passiert jedem mal! Trage einfach deine E-Mail-Adresse ein, um ein neues Passwort anzufordern: Passwort jetzt zurücksetzen → Wir schicken dir sofort einen Link per E-Mail zu. ...