Nicole Appel
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Wieso erhalte ich keine flaconi E-Mails auf meinem Gmail-Account?
Mit den neuen Funktionen deines Gmail-Posteingangs werden E-Mail-Benachrichtigungen von flaconi automatisch in den Ordner "Werbung" einsortiert. Um unsere E-Mails zu erhalten, kannst du deinen neue...
Wie lautet Klarnas Bankverbindung?
Die Bankverbindung findest du auf deiner Rechnung, die dir Klarna nach Versand zuschickt. Wichtiger Hinweis Verwendungszweck beachtenBitte verwende für deine Überweisung ausschließlich den auf der ...
Ich habe eine falsche Zahlungsart ausgewählt. Kann ich das noch ändern?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, lässt sich die Zahlungsart leider nicht mehr ändern. Solange sich deine Bestellung noch nicht im Packprozess befindet, kannst du sie jedoch noch stornie...
Kann ich mein Produkt als Geschenk verpacken lassen?
Die Möglichkeit, deine Bestellung direkt als Geschenk verpacken zu lassen, bieten wir zwar nicht an, doch gern kannst du alternativ eine unserer hübschen Do-it-yourself-Geschenkverpackungen mit bes...
Mein Gutscheincode wurde nicht oder nur anteilig berechnet. Warum?
Du hast Fragen zu deinem Gutschein? Hier erklären wir dir kurz und einfach, wie unsere Gutscheine funktionieren. Gutschein auf ausgewählte Produkte Unsere Gutscheine gelten meistens für ganz best...
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Es ist leider nicht möglich an einer bereits getätigten Bestellung nachträgliche Änderungen vorzunehmen, da die Vorbereitung für den Versand vollautomatisch startet. Solange sich deine Bestellung j...
Warum hat Klarna mich doppelt belastet?
Es kann sein, dass keine Doppelbelastung erfolgt ist, du aber dennoch vorübergehend zwei Transaktionen für denselben Kauf auf deinem Konto siehst. Die ausstehende Transaktion, die du siehst, wird a...
Kann ich mein Zahlungsziel verlängern?
Riverty bietet dir die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, diese zu erhalten und innerhalb von 14 zu bezahlen. Wenn du nicht innerhalb von 14 zahlen kannst, hast du die Möglichkeit, die Fällig...
Ich möchte gerne meine E-Mail-Adresse ändern. Wie mache ich das?
Du möchtest deine E-Mail-Adresse ändern? Das lässt sich derzeit noch nicht direkt im Kundenkonto anpassen – unser Kundenservice erledigt das aber sehr gerne schnell und sicher für dich! ...
Der Bestellvorgang wurde abgebrochen. Nun ist mein Gutscheincode ungültig. Was kann ich tun?
Bitte wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Nutze dafür am besten unser >>Kontaktformular<<. Wir werden prüfen, ob wir dir möglicherweise einen Ersatzcode bereitstellen können.