Du bist bei der Zustellung nicht zu Hause? Kein Problem, du kannst dein Paket ganz einfach umleiten! Nutze dafür direkt den Link zur Sendungsverfolgung von DHL oder Hermes in deiner Versandbestätigung.
Folgende Optionen stehen dir zur Auswahl:
• Abgabe bei einem Nachbarn
• Umleitung an einen Pick-Up Point (Paketshop oder Packstation)
• Hinterlegung an einem Wunschablageort*
💡 Wichtig beim Wunschablageort*: Mit dieser Option übernimmst du selbst die Haftung bei Verlust oder Beschädigung. Wir bitten um Verständnis, dass wir in diesem Fall keine Erstattung anbieten können.
Bitte beachten:
Sobald sich dein Paket in der Zustellung befindet, ist eine Umleitung nicht mehr möglich. Nimm die Änderung daher am besten frühzeitig vor.
Versehentlich die falsche Adresse angegeben? Keine Sorge, hier erfährst du genau, welche Möglichkeiten du jetzt hast und wie wir dir weiterhelfen können:
Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was passiert nun? →