Schau bitte zunächst noch einmal in deine Bestellbestätigung und sieh nach, ob die Zugabe darin aufgeführt wird.
Falls nicht, hast du entweder keines der teilnehmenden Aktionsprodukte gekauft oder die Zugabe war zum Zeitpunkt deines Einkaufs bereits vergriffen.
Da wir die Zugaben nur in begrenzter Menge vom Hersteller geliefert bekommen, gilt das Angebot stets nur solange der Vorrat reicht. Ein entsprechender Hinweis findet sich auch auf unserer Gratis-Seite im Shop.
In diesen Fällen können wir leider keinen Nachversand vornehmen.
Sollte die Zugabe in deiner Bestellübersicht jedoch aufgelistet sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Wir werden prüfen, warum die Zugabe nicht mitgeliefert wurde, und versuchen eine alternative Lösung zu finden.