Meine Gratiszugabe ist nicht im Paket, was nun?

Schau bitte zunächst noch einmal in deine Bestellbestätigung und sieh nach, ob die Zugabe darin aufgeführt wird.

Falls nicht, dann hast du entweder keines der Produkte gekauft, die an der Aktion teiilnehmen oder aber die Zugabe war bereits zum Zeitpunkt deines Einkaufs vergriffen.

Da wir die Zugaben nur in begrenzter Menge vom Hersteller geliefert bekommen, gilt das Angebot stets nur solange der Vorrat reicht. Ein entsprechender Hinweis findet sich auch auf unserer Gratis-Seite im Shop.

In diesen Fällen können wir leider keinen Nachversand vornehmen.

Sollte die Zugabe in deiner Bestellübersicht jedoch aufgelistet sein, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice über das >>Kontaktformular.<<

Wir werden prüfen, warum die Zugabe nicht mitgeliefert wurde und versuchen eine alternative Lösung zu finden.