Nicole Appel
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Lässt sich der Geschenkgutschein mit anderen Aktionen kombinieren?
Ja, du kannst, wie gewohnt, einen Rabattcode einlösen und deine Bestellung anschließend mit dem Geschenkgutschein bezahlen.
Kann ich den Geschenkgutschein nachträglich für meine Bestellung einlösen?
Wenn du einen Geschenkgutschein einlösen möchtest, musst du das direkt im Bestellvorgang machen. Der Geschenkgutschein lässt sich nicht nachträglich für eine Bestellung anrechnen.
Kann ich den Gutschein für jeden flaconi Shop verwenden?
Der flaconi Geschenkgutschein lässt sich vorerst nur in unserem deutschen Onlineshop kaufen und einlösen.
Kann ich doch nachträglich mit einer anderen Zahlungsart bezahlen?
Nein, wenn du einen Geschenkgutschein für eine Bestellung eingelöst hast, kannst du die Zahlungsart nachträglich nicht mehr ändern.
Kann ich mir das Geld meiner Retoure/von meinem Geschenkgutschein auszahlen lassen?
Nein, wenn du etwas retournierst, das mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, geht das Geld zurück auf den Geschenkgutschein. Der Geschenkgutschein lässt sich nicht auszahlen.
Ich weiß meine PIN nicht mehr. Was nun?
Nur du kennst die PIN deines Geschenkgutscheins. Hebe sie deshalb unbedingt auf. Wenn du deine PIN nicht mehr weißt, wende dich bitte an den Kundenservice.
Was passiert, wenn ich meinen Geschenkgutschein verloren habe?
Um deinen Geschenkgutschein einzulösen, benötigst du deine Geschenkgutschein-Nummer sowie die PIN. Wende dich bitte an den Kundenservice, wenn du deinen Geschenkgutschein verloren hast.
Wo kann ich den Wert des Geschenkgutscheins sehen?
Momentan kannst du den aktuellen Wert deines Geschenkgutscheins online nicht überprüfen. Bitte wende dich dazu an den Kundenservice.
Kann der flaconi Geschenkgutschein direkt an eine:n Freund:in gesendet werden?
Der flaconi Geschenkgutschein wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Bestellprozess angegeben wird. Wenn du den Geschenkgutschein an eine:n Freund:in senden möchtest, kannst du sie von deinem ...
Was passiert, wenn ich etwas zurücksende, das ich mit einem flaconi Geschenkgutschein bezahlt habe?
Wenn du ein Produkt zurücksendest, das (zum Teil) mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, bekommst du den Betrag des Geschenkgutscheins zurück auf denselben Geschenkgutschein. Hebe deshalb unbe...