Mon code promo n'a pas été pris en compte ou seulement en partie. Pourquoi ?

Les codes promo sont uniquement valables sur des produits sélectionnés, présentés sur une page spécifique de notre boutique en ligne.

Si votre code promo n'a pas été pris en compte, un message d'erreur vous indiquera la raison :

- « Le code promo n'est pas valable ou n'existe pas » : ce message indique que le code n'a probablement pas été saisi correctement. Essayez de sélectionner le code avec votre curseur, puis de le copier et de le coller dans le champ dédié au code promo afin d'éviter toute erreur lors de la saisie. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace dans le code.

- « Malheureusement, le code promo ne peut être utilisé » : ce message indique qu'il faut tenir compte des conditions du code promo. La plupart de nos codes promo sont liés à certaines conditions. Par exemple, ils peuvent n'être valables que sur les articles d'une certaine page de notre boutique en ligne.

Pour les codes promo que nous affichons directement dans la bannière, il vous suffit de cliquer dessus pour être redirigé vers la page en question. Pour les codes promo personnels, nous indiquons la page exacte contenant les articles concernés dans le texte de l'astérisque. La réduction ne peut être prise en compte que si l'article est présent sur cette page.

Attention : la réduction ne peut être prise en compte que si le produit que vous souhaitez acheter figure sur la page de promotion. Si vous utilisez la barre de recherche, vous quitterez automatiquement la page de promotion. Si seuls certains des produits que vous avez sélectionnés figurent sur la page de promotion, le code promotionnel sera appliqué automatiquement à ces produits.