Tu rencontres un problème lors de l'utilisation de ton code promo ? Vérifie le message d'erreur qui s'affiche — voici ce qu'il signifie :
« Le code promo n'est pas valable ou n'existe pas »
Ce message indique généralement une faute de frappe. Le plus simple est de copier le code et de le coller directement dans le champ « Code promo ». Veille à ce qu'aucun espace inutile ne s'y glisse avant ou après.
« Malheureusement, le code promo ne peut être utilisé »
La plupart de nos codes promo sont valables sur une sélection spécifique de produits et soumis à certaines conditions (indiquées dans le texte de l'astérisque *).
- Codes sur le site : En cliquant sur la bannière promotionnelle, tu seras directement redirigé(e) vers les articles éligibles.
- Codes personnels : Le lien vers la sélection dédiée se trouve dans le texte de l'astérisque (*).
- Important : La réduction s'appliquera uniquement aux produits présents sur la page de la promotion. Si seule une partie de ton panier est éligible, le code s'appliquera au prorata sur ces articles.
💡 Notre conseil shopping :
Utilise les filtres directement sur la page de la promotion pour trouver tes articles. Si tu utilises la barre de recherche générale, tu quitteras automatiquement la page de l'offre promotionnelle.
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Tu as d'autres questions sur un code promo ? Notre équipe t'aide volontiers via le formulaire de contact !