Nicole Appel
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Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Nicole Appel-
Nicole Appel a créé un article,
J'ai indiqué une adresse e-mail erronée lors de ma commande, comment puis-je recevoir la facture ?
Veuillez nous contacter en utilisant notre >>formulaire de contact.<< Pensez à nous communiquer votre numéro de commande si vous le connaissez.
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Nicole Appel a créé un article,
J'ai commandé le mauvais produit. Puis-je encore annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous disposez de 1 h pour annuler celle-ci.Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@flaconi.fr. Passé le délai d'1 ...
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Nicole Appel a créé un article,
Le suivi de livraison indique que le retour est déjà arrivé à destination. Quand vais-je recevoir la confirmation ?
Nous faisons tout notre possible pour traiter votre retour le plus rapidement possible après réception. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours. Il est préférable de conserver la preuve de votre...
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Nicole Appel a créé un article,
Mon retour est-il arrivé à destination ?
Après réception et examination de votre retour, nous enverrons une confirmation de votre retour par e-mail. Il peut s'écouler jusqu'à 14 jours avant que vous ne receviez une confirmation de votre r...
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Nicole Appel a créé un article,
Puis-je faire livrer ma commande dans un point de retrait ?
Une fois vos articles sélectionnés, il vous suffit de choisir dans votre panier l'option « Mondial Parcel Station ». Vous pouvez rechercher le point relais le plus proche de chez vous en saisissant...
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Nicole Appel a créé un article,
Je souhaite retourner un article, mais j'ai déjà ouvert l'emballage. Que faire ?
Nous sommes navrés que l'article ne vous plaise pas. Dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours, vous pouvez bien sûr retourner l'article même s'il a déjà été ouvert. Une fois ce délai pass...
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Nicole Appel a créé un article,
J'ai renvoyé un ou des articles et j'attends toujours mon remboursement.
Dès que votre retour nous sera parvenu et qu'il aura été traité, nous vous ferons parvenir une confirmation de remboursement par e-mail. Le montant de la facture, y compris les frais d'envoi, est a...
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Nicole Appel a créé un article,
Mon paiement via PayPal a été annulé. Que dois-je faire ?
Si votre paiement via PayPal ne s'est pas terminé correctement ou si le processus a été annulé en raison d'un temps de chargement trop long, nous vous confirmons que votre commande ne sera pas pris...
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Nicole Appel a créé un article,
Le statut de ma commande est noté comme « en attente ». Qu'est-ce que cela signifie ?
Si votre commande est indiquée comme étant « en attente » sur votre compte client, cela signifie que votre commande n'a pas été entièrement traitée. Cela se produit parfois si vous choisissez PayPa...
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Nicole Appel a créé un article,
Comment puis-je renvoyer un article si je ne possède pas d'imprimante ?
Dans un souci de protection de l'environnement, nous fournissons l'étiquette de retour uniquement sous forme numérique. Plus besoin d'imprimante, il vous suffit de faire scanner votre étiquette de ...