Réclamations & Retours
Généralités
- Comment puis-je retourner un article ?
- Le suivi de l'envoi montre que le retour est déjà arrivé à destination. Quand vais-je recevoir la confirmation ?
- Mon retour est-il arrivé à destination ?
- J'ai renvoyé un ou plusieurs articles, et j'attends toujours mon remboursement.
- Comment puis-je renvoyer un article si je n'ai pas d'imprimante ?
Politique de retour
- Combien de temps ai-je pour renvoyer un article apres réception ?
- Les retours sont-ils gratuits ?
- Je souhaite retourner un article, mais j'ai déjà ouvert l'emballage. Que faire ?
- Quand et comment est effectué le remboursement ?
- Je veux retourner un article. Que dois-je faire des produits gratuits ?
- Quelle est la politique relative aux retours ?
Réclamation
- J'ai eu une réaction indésirable lors de l'utilisation d'un produit. Puis-je retourner l'article en question ?
- Ma livraison est arrivée incomplète. Que puis-je faire ?
- Mon colis vous a été renvoyé. Que dois-je faire maintenant ?
- Mon article est arrivé défectueux. Que dois-je faire ?
- Un ou plusieurs articles ne me plaisent pas. Que puis-je faire ?