Réclamations & Retours
Généralités
- Comment puis-je retourner un article ?
- Combien de temps ai-je pour renvoyer un article apres réception ?
- Les retours sont-ils gratuits ?
- Le suivi de livraison indique que le retour est déjà arrivé à destination. Quand vais-je recevoir la confirmation ?
- Mon retour est-il arrivé à destination ?
- J'ai renvoyé un ou des articles et j'attends toujours mon remboursement.
Politique de retour
Réclamation
- Je constate que mon colis est arrivé endommagé au Point Relais. Que dois-je faire ?
- J'ai eu une réaction indésirable lors de l'utilisation d'un produit. Puis-je retourner l'article en question ?
- Ma livraison est arrivée incomplète. Que puis-je faire ?
- Mon colis vous a été renvoyé. Que dois-je faire maintenant ?
- L'article que j'ai reçu est défectueux. Que puis-je faire ?
- Un ou plusieurs articles ne me plaisent pas. Que puis-je faire ?