J'ai renvoyé un ou plusieurs articles, et j'attends toujours mon remboursement.

Veuillez noter que l'acheminement de votre retour vers notre entrepôt peut prendre jusqu'à 14 jours. Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous enverrons une confirmation du remboursement par e-mail. Généralement, le montant de la facture, y compris les frais de livraison, vous sera remboursé en quelques jours ouvrables.

Le traitement des retours peut prendre en moyenne 14 jours et il peut y avoir des retards occasionnels. Si vous avez renvoyé un ou plusieurs articles et que vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part 14 jours après le dernier statut de livraison de votre retour,veuillez contacter notre service client à l'adresse service@flaconi.fr. N'oubliez pas de fournir à notre équipe votre numéro de commande et la preuve du retour.