Una volta effettuato l’ordine, purtroppo non è più possibile modificare il metodo di pagamento.
Tuttavia, finché l’ordine non è ancora in fase di imballaggio, puoi annullarlo direttamente tramite il tuo >>account cliente<<, oppure - se hai effettuato l’ordine come ospite - tramite il seguente>>link<<.
Nel tuo account cliente troverai il pulsante “Annulla ordine” nella panoramica degli ordini. Clicca e comunicaci il motivo esatto dell’annullamento nel passo successivo:
Non appena avrai cliccato su “Conferma richiesta di annullamento”, verificheremo se l’ordine può ancora essere annullato e ti invieremo una notifica via e-mail.
Se non è più possibile annullare l’ordine, puoi rifiutare la consegna o – se il pacco viene consegnato – restituire l’ordine.
È possibile generare un’etichetta di reso gratuita >>QUI<<.
Non appena il reso ci sarà pervenuto, riceverai una nota di credito o il rimborso dell’importo della fattura.
Potrai poi effettuare un nuovo ordine con il metodo di pagamento desiderato.
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