Il nostro fornitore di servizi di pagamento Klarna è responsabile della gestione della fatturazione. Qui di seguito trovi tutte le informazioni utili sulla tua fattura e sul pagamento.
Dove trovo i dettagli per il pagamento?
Se non hai pagato l’ordine in anticipo (ad es. tramite Apple Pay, Google Pay, carta di credito o PayPal), riceverai un’e-mail direttamente da Klarna con tutte le indicazioni su come e quando effettuare il pagamento.
In ogni caso, riceverai da parte nostra (flaconi) una fattura via e-mail con l’indicazione dell’IVA non appena l’ordine verrà spedito. Questa documento serve solo a scopo di verifica per i tuoi archivi e non costituisce una richiesta di pagamento.
A chi devo effettuare il versamento?
Se scegli il metodo “Pagamento entro 30 giorni”, il pagamento dovrà essere effettuato direttamente a Klarna. Ogni eventuale pagamento inviato per errore a flaconi verrà rimborsato entro 14 giorni.
Puoi accedere in qualsiasi momento all’app Klarna o al sito Klarna.com/it per consultare tutti i tuoi ordini e i pagamenti programmati.
Per qualsiasi domanda sul pagamento, contatta direttamente il Servizio Clienti Klarna.
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