Dove trovo la fattura di Klarna?

Non appena spediamo il tuo ordine, Klarna ti invierà un’e-mail con i dettagli della fattura.
Se non vedi alcuna e-mail da Klarna nella tua casella di posta, controlla la cartella dello spam. Puoi anche trovare le informazioni relative al tuo ordine nell’app o nel tuo account cliente: vai su "Articoli acquistati" e seleziona un articolo per visualizzare le informazioni di pagamento.

Se non riesci a trovare la fattura che stai cercando nell’app o nel tuo account, procedi come segue:

Verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine.
Contatta Klarna per modificare l’indirizzo e-mail associato all’ordine.

Ti consigliamo di utilizzare sempre lo stesso indirizzo e-mail quando effettui acquisti con Klarna.

Nota bene: se effettui un ordine accedendo con un ID Apple con un indirizzo e-mail nascosto, non potrai visualizzare l’ordine nell’app o nel tuo account, poiché è collegato a un indirizzo e-mail casuale. Contatta il nostro servizio clienti per modificare l’indirizzo e-mail associato all’ordine.