È possibile che non sia stato effettuato alcun doppio addebito, ma che sul tuo conto siano ancora visibili temporaneamente due transazioni relative allo stesso acquisto.
La transazione in sospeso che vedi è chiamata anche pre-autorizzazione o blocco di autorizzazione. Viene utilizzata per garantire il pagamento della prima rata del tuo ordine, che hai effettuato utilizzando l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi”.
L’importo preautorizzato non viene addebitato sul tuo conto, ma riduce solo temporaneamente il tuo saldo disponibile. L’importo verrà sbloccato non appena il tuo ordine sarà stato elaborato.
Diversi fattori influenzano la durata della visualizzazione dell’importo preautorizzato sul tuo conto, ad esempio se hai effettuato l’ordine durante o al di fuori dell’orario di lavoro, il tempo necessario a flaconi per elaborare l’ordine e i tempi di elaborazione della tua banca.
Contatta direttamente la tua banca o l’emittente della carta se la pre-autorizzazione non è stata annullata o sbloccata dopo 7 giorni lavorativi.