Kies je voor aankoop op rekening? Dan wordt dit verwerkt door onze betaaldienstverlener Klarna. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over je factuur en betaling.
Waar vind ik mijn betalingsgegevens?
Je vindt de factuur met betalingsgegevens niet in het pakket. Je ontvangt deze apart per e-mail rechtstreeks van Klarna, zodra je bestelling is verzonden.
Onafhankelijk hiervan ontvang je van ons (flaconi) ook een factuur per e-mail waarop de btw staat vermeld. Dit is geen betalingsverzoek, maar dient alleen voor je eigen administratie.
Aan wie maak ik het bedrag over?
Bij aankoop op rekening moeten alle betalingen altijd rechtstreeks aan Klarna worden gedaan. Betalingen die per ongeluk aan flaconi worden overgemaakt, worden binnen 14 dagen aan je teruggestort.
Je kunt met je geregistreerde e-mailadres inloggen op Klarna.com/be om direct al je facturen en betalingsgegevens in te zien.
Heb je vragen over je betaling? Neem dan rechtstreeks contact op met Klarna via de Klarna Klantenservice.
Heb je vragen over je bestelling? Ons team helpt je graag verder via het contactformulier!