Waarom heeft Klarna twee keer in rekening gebracht?

Het kan zijn dat er geen dubbele kosten in rekening zijn gebracht, maar dat je toch tijdelijk twee transacties voor dezelfde aankoop op je account ziet.

De lopende transactie die je ziet, wordt ook wel een pre-autorisatie of autorisatieblok genoemd. Het wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat je het eerste termijnbedrag van je bestelling die je hebt gedaan met “Betaal in 3 rentevrije termijnen” kunt betalen.

Het pre-autorisatiebedrag wordt niet van je rekening afgeschreven, maar verlaagt alleen tijdelijk je beschikbare saldo. Het bedrag wordt weer vrijgegeven zodra je bestelling is verwerkt.

Verschillende factoren beïnvloeden hoe lang het vooraf geautoriseerde bedrag op je rekening zal staan, bijvoorbeeld of je de bestelling tijdens of buiten kantooruren hebt geplaatst, hoe lang flaconi erover doet om de bestelling te verwerken en hoe je bank te werk gaat.

Nuttige informatie: Neem rechtstreeks contact op met uw bank of kaartuitgever als de preautorisatie na 7 werkdagen nog niet is geannuleerd of vrijgegeven.