Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail.
We doen ons best om je retourzending zo snel mogelijk te verwerken, maar afhankelijk van het ordervolume kan dit tot 14 dagen duren.
Het is daarom essentieel dat je het verzendbewijs bewaart totdat de creditnota is verzonden.
Als je iets hebt geretourneerd en na 14 dagen nog geen bevestiging van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice en houd je zendingsnummer bij de hand. Je kunt hiervoor het beste ons >>contactformulier<< gebruiken.
Als je de aankoop op rekening hebt gedaan via Klarna, kun je de retour ook aankondigen in je Klarna-account. Dit werkt via "Retour aanmelden".
In dit geval wordt de betalingstermijn gepauzeerd totdat we de retourzending hebben verwerkt (maximaal 21 dagen).
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.