Så snart du har lagt inn bestillingen din, kan leveringsadressen dessverre ikke endres i etterkant, da systemene våre behandler bestillingen din umiddelbart for rask levering.
Avbestill bestillingen & legg inn ny
Så lenge bestillingen din ikke er under pakking, kan du enkelt og raskt avbestille den for deretter å legge inn en ny bestilling med korrekt adresse:
- Med kundekonto: Logg inn på din kundekonto, velg den aktuelle bestillingen og klikk på knappen «Avbestill bestilling». Oppgi årsaken for avbestillingen og klikk på «Bekreft avbestillingsforespørsel».
- Bestilt som gjest: Bruk enkelt vårt avbestillingsskjema for gjester.
Etter at du har sendt inn forespørselen, vil vi umiddelbart sjekke om avbestillingen fortsatt er mulig, og informere deg direkte på e-post
Hva skjer hvis avbestilling ikke lenger er mulig?
Hvis pakken allerede er under sending, har du følgende muligheter:
- Nei til mottak: Du kan nekte å ta imot pakken ved levering. Da sendes pakken automatisk tilbake til oss.
- Gratis retur: Hvis pakken blir levert, kan du enkelt opprette en gratis returetikett i vårt returportal.
Så snart returen er mottatt og registrert hos oss, vil du umiddelbart få kreditt eller refusjon for fakturabeløpet.