Za zarządzanie rozliczeniami odpowiada nasz dostawca usług płatniczych Klarna. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące Twojej faktury i płatności.
Gdzie znajdę dane do płatności?
O ile zamówienie nie zostało przez Ciebie już opłacone z góry (np. przez Przelewy24 lub BLIK), faktury z danymi do płatności nie znajdziesz w paczce. Wiadomość e-mail z informacjami o terminie i sposobie dokonania płatności otrzymasz bezpośrednio od firmy Klarna – w tym samym czasie, w którym zamówienie zostanie przekazane do wysyłki.
Niezależnie od tego otrzymasz od nas również fakturę pocztą elektroniczną z wykazanym podatkiem VAT. Nie stanowi ona jednak wezwania do zapłaty, lecz służy wyłącznie do Twojej ewidencji.
Dokąd przesłać płatność?
Przy wyborze metody „Zapłać za 30 dni” wszelkich płatności dokonuj bezpośrednio do Klarna. Płatności pomyłkowo przekazane na konto flaconi zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.
Możesz w każdej chwili zalogować się w aplikacji Klarna lub na stronie Klarna.com/pl, aby sprawdzić swoje zamówienia oraz terminy płatności.
W razie pytań dotyczących płatności prosimy o bezpośredni kontakt z Klarna – najszybciej poprzez czat w aplikacji/na stronie lub telefonicznie pod numerem 22 104 87 00.
Masz pytania dotyczące samego zamówienia? Nasz zespół chętnie Ci pomoże poprzez formularz kontaktowy!