Assim que a tua encomenda for efetuada, infelizmente já não é possível alterar o método de pagamento.
No entanto, desde que a tua encomenda ainda não esteja no processo de embalamento, podes cancelá-la:
• Na tua conta de cliente, encontrarás o botão "Cancelar encomenda" no resumo da encomenda. Clica nele e indica o motivo exato do cancelamento no passo seguinte.
• Se encomendaste como convidado(a), utiliza o nosso link de cancelamento.
Assim que clicares em "Confirmar pedido de cancelamento", verificaremos se a tua encomenda ainda pode ser cancelada e enviaremos uma notificação por e-mail.
Se o cancelamento já não for possível, podes recusar a entrega ou devolver a encomenda. Assim que a tua devolução chegar até nós e for processada, receberás o reembolso ou a nota de crédito do valor faturado.
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Em paralelo, podes fazer uma nova encomenda com o método de pagamento pretendido.