Se não consegue encontrar a sua encomenda no resumo da sua conta, isso deve-se normalmente ao facto de a ter efetuado como convidado.
Isto significa que não iniciou sessão na sua conta durante o processo de compra ou que ainda não tinha criado uma conta de cliente antes de a efetuar.
Infelizmente, não podemos adicionar a sua encomenda à sua conta de cliente posteriormente. Lamentamos imenso!
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- A confirmação da encomenda será enviada imediatamente após a sua compra.
- A confirmação de envio, incluindo o rastreio da encomenda, ser-lhe-á enviada assim que a sua encomenda estiver a caminho.
💡 Dica para a sua próxima encomenda:
Inicie sessão na sua conta de cliente antes de efetuar a sua próxima compra ou crie uma conta nova! Desta forma, terá sempre um controlo total sobre todas as suas compras e poderá gerir cancelamentos ou devoluções de forma ainda mais simples.
Inicie sessão na sua conta de cliente antes de efetuar a sua próxima compra ou crie uma conta nova! Desta forma, terá sempre um controlo total sobre todas as suas compras e poderá gerir cancelamentos ou devoluções de forma ainda mais simples.
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