Nicole Appel
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Também posso receber a minha encomenda numa loja de encomendas?
Sim, é possível! Pode solicitar facilmente a entrega da sua encomenda num ponto de recolha perto de si. Como funciona:Para enviar para um ponto de recolha, selecione “Ponto de recolha” como morada ...
A flaconi também oferece entrega expresso?
Infelizmente, de momento não oferecemos envio expresso. No entanto, damos o nosso melhor todos os dias para processar a tua encomenda e enviá-la o mais rapidamente possível! Bom saber: Assim que...
A minha encomenda não chegou, o que posso fazer?
A sua encomenda ainda não chegou após vários dias? Não se preocupe, vamos ajudá-lo(a) o mais rapidamente possível! Por favor, verifique primeiro o estado do rastreio do seu envio: A e...
Ainda posso alterar a minha morada de entrega?
Assim que você fizer o seu pedido, não é mais possível alterar o endereço de entrega posteriormente, pois nossos sistemas processam seu pedido imediatamente para um envio rápido. Cancelar pedido ...
Também posso fazer a encomenda por telefone?
Obrigado pelo seu interesse nos nossos produtos! Infelizmente, não podemos aceitar encomendas por telefone.Para garantir a máxima proteção dos seus dados e assegurar um processo de encomenda segu...
Esqueci-me da minha palavra-passe, o que devo fazer agora?
Não se preocupe, isto acontece a qualquer um! Introduza simplesmente o seu endereço de e-mail para solicitar uma nova palavra-passe: Redefinir palavra-passe agora → Enviaremos imediatamente um ...
Posso pedir que o meu produto seja embrulhado para presente?
Estás a planejar uma bonita surpresa? Como atualmente não embrulhamos a tua encomenda para presente, entregamo-la na nossa caixa de envio clássica. Desta forma, podes dar ao presente o teu próprio ...
Gostaria de alterar o meu endereço de e-mail. Como posso fazer isso?
Pretende alterar o seu endereço de e-mail? De momento, ainda não é possível alterá-lo diretamente na sua conta de cliente – no entanto, o nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em faz...