Jag har inte fått någon orderbekräftelse - vad gör jag?

Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post, kan det bero på flera orsaker:
 

• Fördröjd mejlleverans: I vissa fall kan det ta upp till 24 timmar innan bekräftelsen når dig. Om du fortfarande inte fått din orderbekräftelse inom 24 timmar vänligen kontakta vår kundtjänst.
• Skräppost: Kontrollera gärna om mejlet har hamnat i din skräppost.
• Felaktig e-postadress: Ett stavfel i e-postadressen kan göra att du inte får bekräftelsen. Kontakta i så fall vår kundtjänst via vårt >>kontaktformulär<<.
• Misslyckad beställning: Om något gick fel under beställningsprocessen, t.ex. om betalningen kunde inte slutföras, har din beställning troligen inte gått igenom – och då skickas ingen bekräftelse. Kontakta gärna vår kundtjänst för hjälp via vårt >>kontaktformulär<<.

Ett tips är att om du har skapat ett kundkonto kommer din beställning alltid att visas där senast en halvtimme efter att din beställning slutförts, även om du inte fått en bekräftelse via e-post.