Mitt försändelse visas som ”levererat”, men jag har inte fått något paket. Vad kan jag göra?

Oroa dig inte, det händer då och då och går i de allra flesta fall att reda ut på nolltid! Ibland är paketbudet helt enkelt lite snabbare med att skanna än med att ringa på, eller så väntar paketet alldeles i närheten på dig.

Det är bäst att du snabbt går igenom den här checklistan:

• Titta i brevlådan: Ligger det kanske ett meddelandekort där? Ibland lämnas paketet hos en granne eller på ett närliggande postkontor/paketstation.
•  Fråga grannarna: Har kanske någon i huset eller i grannhuset tagit emot paketet åt dig?
• Leta på dina favoritställen: Har ni kommit överens om en avlämningsplats? Titta gärna på de vanliga ställena (t.ex. på altanen, i skjulet eller bakom soptunnorna).

• Ha lite tålamod: Ibland markeras paket felaktigt som ”levererade” i transportföretagets system, men anländer faktiskt först nästa arbetsdag.
  
  Viktig information om önskad leveransplats: Om du har angett en avlämningsplats (önskad avlämningsplats) hos respektive transportör övergår risken för förlust juridiskt till dig vid leverans till den platsen. I detta fall ligger ansvaret hos mottagaren själv, varför vi tyvärr inte kan ordna någon återbetalning eller efterleverans.
   

  Har du letat överallt och paketet är fortfarande borta?

  Vi lämnar dig självklart inte i sticket! Om ditt paket fortfarande inte har dykt upp 24 timmar efter den påstådda leveransen, vänligen kontakta oss direkt.
   

  Så här når du oss snabbast:

• Skicka ett e-postmeddelande till service@flaconi.se eller använd vårt > kontaktformulär <.
• Se till att ha ditt ordernummer och/eller ditt spårningsnummer till hands så att vi direkt kan börja spåra paketet åt dig.
  
  Vi ser till att du får din beställning så snart som möjligt!