Har du frågor om ditt nya stylingverktyg, din hårtork, massageapparat, UV/LED-lampa eller någon annan elektronisk produkt ur vårt sortiment? Här hittar du all information om hur returer, garanti och reklamationer fungerar hos oss.
Viktigt: Dessa regler gäller för absolut alla elektronikprodukter i vår webbshop (allt som har en kontakt, laddkabel eller ett batteri).
Retur inom 14 dagar
Inom de första 14 dagarna kan du skicka tillbaka produkten utan att ange något skäl.
Efter kontroll återbetalar vi hela köpesumman till dig.
Utökad returrätt (15 till 120 dagar)
Efter att de första 14 dagarna har passerat tar vi endast emot produkter i upp till maximalt 120 dagar efter mottagandet.
Varan måste då vara helt oöppnad och ligga i sin oskadade originalförpackning.
Öppnade eller använda produkter är undantagna från returrätten efter 14 dagar.
Vad gör jag om produkten är defekt?
Om din produkt är defekt är det bara att skicka ett e-postmeddelande till oss på service@flaconi.se.
Viktigt- Vi behöver följande underlag från dig:
Ett foto eller en kort video som visar produktens defekt.
Ett foto på fraktkartongen (om den finns kvar).
Ett foto på fraktsedeln/paketetiketten (om den finns kvar).
Din aktuella adress (om du har flyttat sedan beställningen gjordes).
Vi handlägger ditt ärende snabbt och skickar en kostnadsfri ersättningsprodukt till dig så snart ärendet har godkänts!