Så snart din beställning har inkommit till oss kan leveransadressen tyvärr inte ändras i efterhand. Beroende på vilken status din beställning har finns det dock olika alternativ för hur du kan gå tillväga.
Översikt över dina alternativ:
1. 🚫 Avbryta beställningen
Så länge ditt paket inte har börjat packas kan du avbryta beställningen och därefter göra en ny beställning med rätt adress:
• På ditt kundkonto under din orderöversikt
• Eller vid gästbeställningar direkt via denna länk för avbeställning
2. 📦 Ändra leverans / Omdirigera paketet
Om din leverans redan har skickats kan du försöka omdirigera försändelsen direkt via fraktbolagets spårningslänk till ett ombud i närheten av dig.
3. 🔄 Outlöst försändelse & ny beställning
Om paketet inte kan levereras eller omdirigeras skickas det tillbaka till oss som outlöst. När returen har tagits emot makuleras beställningen automatiskt. Gör i så fall helt enkelt en ny beställning parallellt med rätt adress.
Har du fler frågor om leveransen?
Vår kundservice hjälper dig gärna med alla frågor som rör din leverans:
Till kontaktformuläret →