Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, obdržíte e-mailem potvrzení o jeho přijetí. Poté vaše vrácené zboží zkontrolujeme a zašleme vám podrobné potvrzení o tom, které položky jsme zaúčtovali jako vrácené. V závislosti na objemu příslušné objednávky to může trvat až 3 týdny. Fakturovaná částka včetně nákladů na dopravu vám pak bude vrácena do 1–2 dnů.
Poskytovatel platebních služeb: Pokud jste objednávku zaplatil/a prostřednictvím služby PayPal, vrátíme vám částku zpět na váš PayPal účet. Pokud jste platil/a fakturou, nákupem na splátky, inkasem, kreditní kartou nebo bankovním převodem, je správa vyúčtování v kompetenci našeho poskytovatele platebních služeb Klarna. V případě jakýchkoliv dotazů se obraťte přímo na zákaznický servis Klarna.
Pokud na potvrzení o přijetí zboží čekáte déle než 3 týdny, můžete se obrátit na zákaznický servis. Připravte si prosím číslo zásilky, kterou chcete vrátit: