Kdy a jak se provádí vrácení peněz?

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, obdržíte e-mailem potvrzení o jeho přijetí.

Poté vaše vrácené zboží zkontrolujeme a zašleme vám podrobné potvrzení o tom, které položky jsme zaúčtovali jako vrácené. V závislosti na objemu příslušné objednávky to může trvat až 3 týdny.

Fakturovaná částka včetně nákladů na dopravu vám pak bude vrácena do 1–2 dnů.

Pokud na potvrzení o přijetí zboží čekáte déle než 3 týdny, můžete se obrátit na zákaznický servis. Nejlépe tak učiníte pomocí našeho >>kontaktního formuláře<<.

Připravte si prosím číslo zásilky, kterou chcete vrátit.

Pokud jste objednávku zaplatil/a prostřednictvím služby Paypal, vrátíme vám částku zpět na váš Paypal účet. Pokud jste platil/a fakturou, nákupem na splátky, inkasem, kreditní kartou nebo bankovním převodem, je správa vyúčtování v kompetenci našeho poskytovatele platebních služeb Klarna.

V případě jakýchkoliv dotazů se v tomto případě obraťte přímo na zákaznický servis společnosti Klarna.