Logo
Nápověda a FAQ
Do obchodu
  1. flaconi Customer Care
  2. Reklamace a vrácení

Reklamace a vrácení

Obecné otázky

  • Jak mohu zboží vrátit?
  • Pokyny pro vrácení nebezpečného zboží
  • Systém sledování zásilky mi ukazuje, že vrácená zásilka již dorazila. Kdy obdržím potvrzení?
  • Dorazila moje vrácená zásilka?
  • Poslal/a jsem nějaké produkty z mé objednávky zpět a stále čekám na vrácení peněz.
  • Jak mohu vrátit zboží, když nemám tiskárnu a nemohu si tak vytisknout štítek?

Podmínky pro vykoupení

  • Chci vrátit zboží, ale již jsem otevřel/a obal – co teď?
  • Kdy a jak se provádí vrácení peněz?
  • Mohu si v případě vrácení zboží ponechat dárky a vzorky zdarma?
  • Jaké jsou podmínky vrácení?

Reklama

  • Mám nesnášenlivost / alergickou reakci – mohu zboží vrátit?
  • Moje zásilka dorazila nekompletní. Co mohu dělat?
  • Moje zásilka nemohla být doručena a byla vám vrácena. Co se bude dít nyní?
  • Moje zásilka dorazila vadná. Co mohu dělat?
  • Nelíbí se mi jedna nebo více položek. Co mohu nyní udělat?

Výměna & náhrada

  • Moje zásilka dorazila vadná. Co mohu dělat?
  • Objednal/a jsem špatnou položku. Je možná výměna?
flaconi (odpovědný za obsah): https://www.flaconi.cz - Objednávejte parfémy, produkty péče o pleť a make-up online na flaconi! - Franklinstraße 15a, D-10587 Berlin
Údaje o provozovateli Ochrana soukromí flaconi
Zendesk (odpovědný za technickou stránku): Údaje o provozovateli Zendesk - Ochrana soukromí Zendesk
Logo
Používá technologie Zendesk