Chybí vám v balíčku nějaký produkt?
Moc nás mrzí, že vaše zásilka nedorazila kompletní – to by se samozřejmě nemělo stát! Nebojte se, uděláme vše pro to, abychom tuto situaci co nejrychleji vyřešili.
I když krabice vypadá zvenku nepoškozeně, pro prověření žádosti bezpodmínečně potřebujeme následující fotografie:
- Fotografie vnějšího dna krabice
- Fotografie vnitřku krabice
- Fotografii přepravního štítku (adresního štítku)
- Fotografie skutečně obdržených produktů
Zašlete nám tyto fotografie společně s vyplněným a vlastnoručně podepsaným dokumentem e-mailem na service@flaconi.cz.
⚠️ Důležité ve všech případech: Prosíme, nevyhazujte přepravní obal/krabici předchozí konzultace s námi! V případě viditelného poškození u budoucích objednávek doporučujeme převzetí zásilky přímo u kurýra odmítnout.
Vypadá obal poškozeně nebo vykazuje známky poškození při přepravě?
V takovém případě nám prosím zašlete následující fotografie e-mailem na adresu service@flaconi.cz:
- Fotografie obsahu balíčku (pokud je ještě k dispozici)
- Fotografie poškození (např. cizí nebo poškozené lepicí pásky)
- Fotografie vnějších stran a dna krabice
- Fotografii přepravního štítku
Vezměte prosím na vědomí, že vaši žádost můžeme zpracovat pouze tehdy, pokud obdržíme všechny fotografie a kompletně vyplněný a vlastnoručně podepsaný dokument.
Je vaše zásilka kompletní, ale produkt se během přepravy poškodil?
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.