S ohledem na životní prostředí poskytujeme štítek pro vrácení výhradně v digitální podobě – jeho vytištění je proto nutné. Štítek si snadno vygenerujete online pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy (ať už máte zákaznický účet, nebo jste nakoupili jako host):
Užitečné informace k vrácení zboží:
Balení a dárky (Goodies): Dbejte prosím na bezpečné zabalení zásilky. Exkluzivní dárky k produktům zašlete prosím zpět spolu s nimi. Vzorky a produkty Try Me si samozřejmě můžete ponechat!
Potvrzení o odeslání: Doklad o odeslání si bezpodmínečně uschovejte, dokud vám nepotvrdíme zpracování vrácení (to může trvat až 3 týdny).
Nákup přes Klarnu: Vrácení zboží nahlaste přímo ve svém účtu Klarna, abyste si pohodlně pozastavili lhůtu pro platbu až do zpracování vrácení.
Neobdrželi jste potvrzení ani po 3 týdnech? Neváhejte nás kontaktovat a připravte si podací číslo zásilky: