Hvornår og hvordan finder tilbagebetalingen sted?

Så snart vi har modtaget din returnering, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen via e-mail.

Derefter kontrollerer vi din returnering og sender dig en oversigt over, hvilke varer vi har registreret som returvarer. Denne proces kan tage op til tre uger. Fakturabeløbet inklusive eventuelle forsendelsesomkostninger vil derefter blive refunderet til dig inden for 1-2 dage.

Hvis du har ventet længere end tre uger på bekræftelse af modtagelsen, bedes du kontakte vores kundeservice. Den nemmeste og hurtigste måde at gøre dette på er via vores >>kontaktformular<<. Angiv venligst forsendelsesnummeret for returneringen i din meddelelse.

Hvis du har betalt for ordren via Paypal, refunderer vi beløbet til din PayPal-konto. Ellers er det vores betalingstjenesteudbyder Klarna, der håndterer din faktura og tilbagebetaling. Hvis du har spørgsmål herom, bedes du kontakte Klarnas kundeservice direkte.