Så snart din ordre er modtaget hos os, kan leveringsadressen desværre ikke ændres efterfølgende. Afhængigt af din ordres behandlingsstatus er der dog forskellige muligheder for, hvordan du kan gribe det an.
Oversigt over dine muligheder:
1. 🚫 Annuller ordren
Så længe din pakke endnu ikke er i pakkeprocessen, kan du annullere ordren og derefter afgive en ny bestilling med den korrekte adresse:
• På din kundekonto under din ordreoversigt
• Eller ved gæstebestillinger direkte via dette annulleringslink
2. 📦 Omdiriger pakken
Hvis din levering allerede er afsendt, kan du forsøge at omdirigere forsendelsen direkte via fragtfirmaets sporing til en pakkeshop i nærheden af dig.
3. 🔄 Uleverbar forsendelse & ny bestilling
Hvis pakken ikke kan leveres eller omdirigeres, returneres den til os som uleverbar. Når returneringen er modtaget, annulleres ordren automatisk. Afgiv i så fald blot en ny bestilling med den rigtige adresse.
Har du flere spørgsmål om leveringen?
Vores kundeservice hjælper dig gerne videre med spørgsmål angående din levering:
Til kontaktformularen →