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Du kannst deine Bestellung bis zu 120 Tage nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Lade dir dafür einfach dein Rücksendeetikett in unserem Retourenportal herunter- ganz egal, ob du ein Kundenkonto hast oder als Gast bestellt hast. Du benötigst lediglich deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
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Freiwilliges Rückgaberecht (120 Tage)
Gilt für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel sowie Sets. -
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Bleibt davon selbstverständlich unberührt (hier gilt die Vorgabe "ungeöffnet" nicht). -
Exklusive Zugaben (Goodies)
Bitte lege produktbezogene Gratiszugaben der Retoure bei. Try Me's und Gratisproben darfst du auf jeden Fall behalten! -
Einlieferungsbeleg
Bitte bewahre den Beleg gut auf, bis deine Gutschrift erfolgt ist.
Kauf auf Rechnung mit Klarna oder Riverty?
Du kannst deine Retoure direkt in deinem jeweiligen Klarna- oder Riverty Account unter "Retoure anmelden" ankündigen. Dadurch wird deine Zahlungsfrist pausiert, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist* , erstatten wir dir den Betrag inkl. Versandkosten. Hast du nach 14 Tagen noch keine Bestätigung erhalten? Wende dich gerne mit deiner Sendungsnummer über unser Kontaktformular an uns!
*Die Bearbeitung dauert max. 14 Tage nach Ankunft der Sendung in unserem Lager